Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Czy można i jak można anulować zamówienie?

Klient ma prawo do anulowania zamówienia. W tym celu należy zadzwonić do sklepu albo napisać wiadomość e-mail, przy czym należy podać numer zamówienia.

Czy można śledzić gdzie znajduje się przesyłka?

Jest taka możliwość po wydaniu paczki kurierowi. Następnie klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer listu przewozowego swojej paczki.

Czy można zwrócić zakupiony towar?

Klient, ma możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 30 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że produkt nie nosi śladów użytkowania i nie został w żaden sposób zniszczony, porysowany, czy pozbawiony naklejek ochronnych. Towar łącznie z oryginałem paragonu oraz kartą gwarancyjną należy odesłać na adres naszej firmy. W przypadku faktury VAT zostanie wystawiona korekta. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.  W przypadku zaginięcia zwracanej paczki, odpowiedzialność za jej losy ponosi klient.

Czy można odebrać towar osobiście?

Odbioru osobistego można dokonać pod podanym adresem: ul. Łąkowa 11, 62-402 Ostrowite

Czy złożone zamówienie zostanie potwierdzone?

Zamówienia, wszystkie bez wyjątku, są potwierdzane automatycznie wiadomością e-mail, którą klient otrzyma na podany w formularzu (tzw. koszyczku) zamówienia adres mailowy. W przypadku zamówień telefonicznych, za akceptację i potwierdzenie zamówienia uznaje się samą chęć złożenia zamówienia i odebranie zamówienia przez pracownika sklepu.

Jak można zapłacić za zakupiony towar?

Aby zakupy w naszym sklepie były dla Państwa wygodne i bezpieczne oferujemy kilka możliwości zapłaty za wybrany zegarek. Mogą Państwo zamówienie opłacić „przy odbiorze”, przekazując gotówkę kurierowi, który dostarcza zegarek lub przelewem tradycyjnym – dokonując bezpośredniego przelewu na nasz rachunek bankowy. Nasz sklep udostępnia również tzw. „szybkie płatności” poprzez system przelewy24.pl.

Gdzie można przelać pieniądze za zamówiony towar?

Przelew można złożyć na konto

60 1090 1216 0000 0001 1464 9544

 

Dane do przelewu:

Vaco System Grzegorz Siepielski

ul. Łąkowa 11, 62-402 Ostrowite

 

W tytule przelewu prosimy o wpisanie:

– nr zamówienia, który znajduje się w mailu potwierdzającym zamówienie.

Jaki jest zakres sprzedaży towarów i usług prowadzonych przez sklep?

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną zegarków firm Adriatica, Axiver, Casio, Citizen, Doxa, Fossil, Ingersoll, Orient, Roamer

Kiedy można złożyć zamówienie?

Można składać zamówienia codziennie przez 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?

Zamówienia są realizowane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00. Zamówienia za pobraniem złożone do godziny 12:00 realizujemy jeszcze tego samego dnia roboczego, w przypadku złożenia zamówienia płatnego przelewem, za czas realizacji zamówienia uznaje się moment zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu. Zamówienia nie są realizowane w niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy.

Kiedy zostaną mi zwrócone pieniądze po zwróceniu zegarka?

Klient otrzyma zwrot wpłaconej wartości na podane przez siebie konto w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zegarka przez sklep.

Czy zegarki w sklepie są oryginalne i posiadają gwarancję?

Wszystkie zegarki, które posiadamy w naszym sklepie pochodzą od oficjalnych dystrybutorów i/lub producentów poszczególnych marek. Każdy zakupiony zegarek posiada gwarancję realizowaną przez dystrybutora lub producenta w zależności od marki, która obowiązuje 2 lub 3 lata. Z zegarkiem otrzymują Państwo również dokument sprzedaży, instrukcję oraz pudełko.

Czy zakupy w sklepie wymagają rejestracji ?

Nie ma potrzeby zakładania konta aby dokonać zakupu. Wystarczy jedynie dodać zegarek do koszyka, a następnie postępować zgodnie ze wskazówkami.

W jaki sposób są dostarczane zegarki?

Zegarki w naszym sklepie dostarczane są przesyłkami kurierskimi DPD oraz przez Pocztę Polską. Wysyłka towaru gratis następuje, gdy kwota przewyższa 500zł.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zazwyczaj termin realizacji wynosi od 4 do 7 dni. Dla zegarków na zamówienie o terminie realizacji informujemy drogą meilową. Termin realizacji wyszczególniony jest przy każdym zegarku.

Czym jest 'Chronometr'?

Chronometr jest to wysoce precyzyjny zegarek, który posiada certyfikat dokładności chodu wydany przez COSC – Contrôle Officiel Suisse des Chronometres (www.cosc.ch), gdzie zegarek podany był dokładnym testom w różnych warunkach, temperaturze i pozycjach. Sprawdza jakość wykonania, przez co przy nurkowaniu nie ma zjawiska „zaparowania” zegarka.

Czym jest 'Chronograph'?

Chronograph w zegarku to inaczej stoper, który włącza się dodatkowymi przyciskami umieszczonymi na zegarku, a jego wskazania można odczytać z dodatkowych małych tarcz umieszczonych na zegarku.

Co znaczy, że zegarek jest automatyczny, mechaniczny lub kwarcowy?

Zegarek automatyczny, to ten, który posiada mechanizm z automatycznym naciągiem. Ruch nadgarstka podczas noszenia zegarka na ręku powoduje, że wachnik – ciężarek w formie półkola, poprzez system kółek naciąga sprężynę, dzięki czemu zegarek pracuje.

Zegarek mechaniczny to ten, który posiada tradycyjny mechanizm nakręcany koronką umieszczoną po prawej stronie koperty. (nadal powszechnie stosowany przez starsze osoby)

Zegarek kwarcowy, to taki, w którym źródłem zasilania jest bateria. Jest to nowoczesny i bardzo dokładny zegarek, niewymagający żadnych skomplikowanych zabiegów. Jedyne, o czym trzeba pamiętać to regularna wymiana baterii (średnio co 2, lub 3 lata).

Co to oznacza, że zegarek ma szkło szafirowe lub mineralne?

Popularnym szkłem stosowanym w zegarkach to szkło mineralne. Charakteryzuje się dobrą przejrzystością oraz elastycznością. Jeśli zarysujemy takie szkiełko w łatwy sposób możemy je wypolerować, przez co nie widać rys.

Szkiełko mineralne utwardzane, które ma podobne właściwości jak szkło mineralne, czyli posiada dobrą elastyczność dzięki czemu nie pęka podczas uderzenia jednocześnie charakteryzuje się większą odpornością na zarysowania, co jest dobre dla osób, które zajmują się na przykład budowlanką.

Szafir jest drugim po diamencie najtwardszym minerałem. Dzięki temu szkiełko zegarka jest odporne na zarysowania i można je porysować głównie diamentem, przez co mamy najwyższą gwarancję, że nic się nie stanie naszemu zegarkowi.